Hlásenie závažných problémov s výrobkami

Vaša bezpečnosť je pre nás dôležitá. Pokiaľ zistíte závažný problém súvisiaci s bezpečnosťou alebo rizikom ohrozením zdravia u niektorého z našich výrobkov, budeme radi, keď nás o tom budete informovať.

Ak nám chcete nahlásiť poruchu, ktorá by mohla predstavovať riziko pre zdravie alebo bezpečnosť, využite tento formulár, alebo nám zašlite e-mail s popisom problému na adresu: info@dzd.cz.

Vo vašom hlásení prosím napíšte:

• Názov a popis výrobku
• Výrobné číslo, sériové číslo, alebo iné identifikačné údaje (ak sú k dispozícii)
• Povahu zisteného problému
• Dátum a miesto zakúpenia výrobku
• Dátum a miesto inštalácie
• Inštalačná firma - názov
• Vaše kontaktné údaje pre prípadné doplnenie informácií

Vaša spätná väzba nám pomáha udržovať vysokú úroveň bezpečnosti našich výrobkov.