Hlášení reklamace

Hlášení reklamace je určeno smluvním partnerům a spolupracujícím firmám. Jste-li koncový zákazník, kontaktujte vždy firmu, u které jste náš výrobek zakoupili.

Pro bezproblémové vyřízení reklamace vždy dodržte následující postup:

Vyplňte formulář na této stránce.
Přiložte dostupné přílohy (fotografii štítku reklamovaného zařízení, celkový pohled instalace, chybové hlášky na obrazovce zařízení, popřípadě další relevantní dokumentaci).
Vyčkejte na potvrzení registrace reklamace a instrukce k dalším krokům (obvykle do dvou pracovních dnů).

Firemní údaje

IČO

Doplňte platné IČ.

Společnost

Doplňte název firmy

Jméno a příjmení

Doplňte jméno a příjmení.

Telefon

Doplňte telefon.

E-mail

Doplňte e-mailovou adresu.

Reklamovaný výrobek

Datum zakoupení výrobku

Zvolte datum

Název reklamovaného výrobku

Doplňte název výrobku

Typové číslo

Neplatné typové číslo

Výrobní číslo

Neplatné výrobní číslo

Kde najdu výrobní číslo?

Produkty NIBE

Informace o umístění výrobních čísel na stránkách nibe.cz »

Ohřívače vody Dražice

Výrobní číslo je umístěno na štítku a má 8 číslic.

Klimatizace a malé průtokové ohřívače

Výrobní číslo je uvedeno na krabici.

Datum a místo instalace

Uveďte datum, kdy bylo zařízení uvedeno do provozu a adresu místa instalace včetně kontaktu na zákazníka.

Datum instalace

Neplatný vstup

Adresa instalace, kontakt na zákazníka

0/1000

Neplatný vstup

Identifikace závady

Uveďte podrobný popis závady, včetně chybového kódu, pokud se zobrazuje.

Důvod reklamace

0/2000

Neplatný vstup

Přílohy

Jako přílohu připojte foto záručního listu, potvrzení instalace, foto zapojení, foto umístění, foto poškození, foto štítku. Povoleny jsou typy souborů pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .zip o maximální velikosti 5 MB.

Příloha 1

Neplatný vstup

Příloha 2

Neplatný vstup

Příloha 3

Neplatný vstup

Souhlasím se zásadami ochrany osobních údajů. Potvrďte svůj souhlas.

Zákaznické centrum NIBE Česká republika